Livraisons et retours
Délais de fabrication
Les créations proposées sur gravure-du-bois.fr sont réalisées à la commande ou personnalisées selon vos indications.
Le délai de fabrication est de 7 jours à compter de la validation de la commande et du paiement.
Expédition
Une fois la création terminée, la commande est préparée avec soin avant son expédition.
Le délai de transport dépend ensuite du transporteur choisi et de la destination de livraison.
Adresse de livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Il vous appartient donc de vérifier avec attention les informations saisies avant validation.
MiWi Créations ne pourra pas être tenue responsable d’une erreur d’adresse imputable au client.
Suivi de livraison
Selon le mode d’envoi utilisé, un suivi peut être communiqué après l’expédition de la commande.
Si vous avez une question sur l’acheminement de votre colis, vous pouvez contacter le service clients à l’adresse suivante : contact@gravure-du-bois.fr
Réception de la commande
À réception, nous vous conseillons de vérifier l’état du colis et du produit dans les meilleurs délais.
En cas de colis endommagé, de produit abîmé ou de non-conformité, merci de nous contacter rapidement en joignant, si possible, des photographies claires du problème constaté.
Retours
Les produits vendus sur gravure-du-bois.fr sont, pour la plupart, des créations personnalisées ou fabriquées sur demande.
Pour cette raison, ils ne peuvent pas être repris ou remboursés au titre du droit de rétractation lorsqu’ils ont été confectionnés selon vos spécifications.
Produit défectueux ou erreur de commande
En cas d’erreur imputable à MiWi Créations, de défaut ou de produit non conforme, une solution adaptée sera proposée après examen de la demande.
Selon la situation, cette solution pourra prendre la forme d’un remplacement, d’un avoir ou d’un remboursement.
Nous contacter
Pour toute question relative à une livraison ou à un retour, vous pouvez écrire à :